भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने कम आय वाले दूरसंचार उपभोक्ताओं के लिए केवल वॉइस कॉल और SMS वाले रिचार्ज विकल्पों को लेकर नया निर्देश जारी किया है। इसके तहत दूरसंचार सेवा प्रदाताओं को कम वैधता वाले केवल वॉइस और SMS प्लान पेश करने होंगे। इन प्लान में उचित टैरिफ कटौती भी करनी होगी।
TRAI का यह कदम उन उपभोक्ताओं के लिए अधिक विकल्प उपलब्ध कराने से जुड़ा है, जिन्हें डेटा सेवाओं की जरूरत नहीं है। नए प्रावधानों के तहत ग्राहक अपनी जरूरत और वित्तीय क्षमता के अनुसार रिचार्ज विकल्प चुन सकेंगे।
30 दिन या उससे कम वैधता वाले प्लान होंगे उपलब्ध
TRAI ने दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण (तेरहवां संशोधन) विनियम, 2026 में नए प्रावधान किए हैं। इसके अनुसार सेवा प्रदाताओं को 30 दिन और उससे कम की वैधता वाले केवल वॉइस और SMS STV यानी विशेष टैरिफ वाउचर पेश करने होंगे।
इसके साथ ही, वॉइस, SMS और डेटा के लिए मौजूदा STV की वैधता अवधि के अनुरूप टैरिफ में उचित कमी करनी होगी। इससे केवल वॉइस और SMS सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों के लिए अलग रिचार्ज विकल्प उपलब्ध होंगे।
कम अवधि वाले विकल्पों की जरूरत क्यों पड़ी?
TRAI के आधिकारिक बयान के अनुसार, दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण (बारहवां संशोधन), 2024 के लागू होने के बाद बाजार में केवल वॉइस और SMS STV की उपलब्धता सीमित हो गई थी।
उपलब्ध प्लान मुख्य रूप से लंबी वैधता अवधि पर केंद्रित थे। ऐसे में कम आय वाले उपभोक्ताओं के सामने कम अवधि के किफायती विकल्पों की कमी थी। TRAI ने इसी स्थिति को बदलने की जरूरत महसूस की।
हर महीने एक ही तारीख पर नवीनीकरण वाला प्लान
नए निर्देशों के तहत ऑपरेटरों को ऐसा केवल वॉइस और SMS STV भी पेश करना होगा, जिसे हर महीने एक ही तारीख पर नवीनीकृत किया जा सके।
अगर किसी महीने में नवीनीकरण की संबंधित तारीख उपलब्ध नहीं होती है, तो उस महीने की अंतिम तारीख को प्लान का नवीनीकरण किया जाएगा।
इसके अलावा, दूरसंचार कंपनियों को कम और मासिक वैधता वाले विकल्पों से अधिक लंबी वैधता वाला कम से कम एक केवल वॉइस और SMS STV भी पेश करना होगा। इसकी वैधता वॉइस, SMS और डेटा के लिए दिए जा रहे STV की वैधता अवधि के अनुरूप होगी।
किन उपभोक्ताओं को मिलेगा फायदा?
TRAI के मुताबिक, संशोधित टैरिफ ढांचा उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करने में मदद करेगा। खास तौर पर कम आय वाले उपभोक्ताओं और उन लोगों को फायदा मिलेगा, जो डेटा सेवाओं के साथ बंडल किए गए दूरसंचार प्लान नहीं खरीदना चाहते।
इस बदलाव से अलग-अलग वैधता अवधि में केवल वॉइस और SMS विकल्पों की उपलब्धता बेहतर होने की उम्मीद है। इससे उपभोक्ताओं को अपने इस्तेमाल और सामर्थ्य के अनुसार रिचार्ज प्लान चुनने में अधिक लचीलापन मिलेगा।
