हाइलाइट्स
• सऊदी अरब की उड़ानों पर 24 अक्टूबर तक रोक
• यात्रियों को टिकट बदलने का मौका
• उड़ान रद्द होने पर मिलेगा पूरा रिफंड
Air India और Air India Express ने सऊदी अरब के तीन प्रमुख शहरों जेद्दा, रियाद और दमाम से आने-जाने वाली उड़ानों को 24 अक्टूबर 2026 तक अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया है। एयरलाइन ने सोशल मीडिया पोस्ट के जरिए इसकी जानकारी दी। इस फैसले से प्रभावित यात्रियों को टिकट की तारीख बदलने, खाड़ी क्षेत्र के कुछ दूसरे शहरों से यात्रा करने या उड़ान रद्द होने पर पूरा रिफंड लेने का विकल्प दिया गया है।
एयरलाइन ने कहा है कि वह मौजूदा स्थिति पर लगातार नजर रख रही है। यात्रियों को अपनी यात्रा से जुड़ी परेशानी कम करने के लिए री-बुकिंग और रिफंड की सुविधा भी उपलब्ध कराई जा रही है।
15 अक्टूबर तक टिकट बुक कराने वालों को तारीख बदलने की सुविधा
Air India के मुताबिक, जिन यात्रियों के कन्फर्म टिकट 15 अक्टूबर 2026 या उससे पहले जारी किए गए हैं और जिनकी यात्रा की तारीख 9 से 25 अक्टूबर 2026 के बीच है, उन्हें विशेष सुविधा मिलेगी।
पात्र यात्री संबंधित एयरलाइन में 10 नवंबर 2026 तक एक बार बिना अतिरिक्त शुल्क के अपनी यात्रा की तारीख बदलवा सकते हैं। यह सुविधा निर्धारित शर्तों के तहत पात्र बुकिंग पर लागू होगी।
एयरलाइन ने कहा कि वह यात्रियों की यात्रा योजनाओं में आ रही परेशानी को समझती है और उन्हें अधिक से अधिक लचीलापन देने की कोशिश कर रही है।
दूसरे शहरों से यात्रा की री-बुकिंग का विकल्प
जेद्दा, रियाद और दमाम की उड़ानें प्रभावित होने के बाद यात्री खाड़ी क्षेत्र के कुछ अन्य शहरों से आने-जाने वाली उड़ानों में री-बुकिंग करा सकते हैं। यह सुविधा संबंधित एयरलाइन में सीटों की उपलब्धता पर निर्भर करेगी।
Air India के यात्रियों के लिए विकल्प
Air India के यात्री दुबई या दोहा से आने-जाने वाली उड़ानों में री-बुकिंग करा सकते हैं।
Air India Express के यात्रियों के लिए विकल्प
Air India Express के यात्री इन शहरों से आने-जाने वाली उड़ानों का विकल्प चुन सकते हैं:
- अबू धाबी
- अल ऐन
- बहरीन
- दोहा
- दुबई
- कुवैत
- मस्कट
- रास अल खैमाह
- सलालाह
- शारजाह
एयरलाइन ने स्पष्ट किया है कि वैकल्पिक शहर से यात्रा करने का विकल्प चुनने वाले यात्रियों को अपने पसंदीदा प्रस्थान शहर तक पहुंचने की व्यवस्था खुद करनी होगी। इसके अलावा, उन्हें संबंधित देश के वीजा और प्रवेश से जुड़े नियमों का पालन करना होगा।
उड़ान रद्द होने पर पूरा रिफंड लेने का विकल्प
जिन यात्रियों की उड़ानें रद्द कर दी गई हैं, वे यात्रा नहीं करने की स्थिति में पूरा रिफंड लेने का विकल्प चुन सकते हैं। एयरलाइन ने री-बुकिंग और रिफंड से जुड़ी सहायता के लिए संपर्क केंद्रों और खाड़ी देशों के साथ भारत के शहरों में स्थित बुकिंग कार्यालयों की सुविधा उपलब्ध कराई है।
यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे अपने टिकट की स्थिति और उपलब्ध विकल्पों की पुष्टि सीधे संबंधित एयरलाइन से करें, ताकि उन्हें अपनी बुकिंग के अनुसार सही जानकारी मिल सके।
मौजूदा स्थिति पर नजर रख रही हैं एयरलाइंस
Air India ने कहा है कि वह मौजूदा परिस्थितियों पर लगातार नजर रख रही है और आगे कोई बदलाव होने पर यात्रियों को जानकारी देती रहेगी।
कंपनी ने प्रभावित यात्रियों की मदद करने, असुविधा कम करने और यात्रा के लिए उपयुक्त विकल्प उपलब्ध कराने को अपनी प्राथमिकता बताया है। ऐसे में यात्रियों को री-बुकिंग, तारीख में बदलाव या रिफंड से जुड़ी जानकारी के लिए संबंधित एयरलाइन से संपर्क करना चाहिए।
